امکانات مدیریتی در سیستم تلفنی ویپ voip تبریز

شرکت مهندس  رسا تلکام ارائه دهنده خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات، آماده ارائه خدمات مشاوره و راه اندازی سیستم تلفنی ویپ VOIP در شرکت ها و سازمان ها می باشد. لذا کاربران عزیز می توانند با کلیک بر روی لینک زیر پروژه های اجرا شده در زمینه ویپ در تبریز توسط شرکت رسا تلکام را مشاهده کرده و با کارشناسان ما در ارتباط باشند.

هدایت تماس (Call Forwarding) :

فعال کردن این ویژگی در سیستم تلفنی ویپ ، باعث می شود تا دیگر هیچ تماسی از طرف مشتری بدون پاسخ نماند و به صورت خودکار به شماره ای که شما انتخاب کرده این هدایت شود. زمانی که شما پشت میز کار خود نباشید یا نتوانید در محل کار خود حضور داشته باشید می توانید از این طریق تمام تماس های خود را پاسخ دهید.

نگه داشتن و انتقال تماس (Call Hold And Transfer) :

یکی از ویژگی های عمومی و رایج هر سیستم تلفنی ، نگه داشتن و انتقال تماس می باشد که معمولأ در آن ها وجود دارد. زمانی که شخصی با شما تماس مس گیرد ، می توانید پس از پاسخ دادن آن را در حالت ” نگه داشتن ” قرار دهید ، در این حالت تماس قطع نمی شود ولی تماس گیرنده در انتظار پاسخ شما می ماند.

پست صوتی (Voice Mail) :

یکی دیگر از ویژگی های اساسی و کارآمد در سیستم تلفنی voip ، پست صوتی می باشد. با فعال کردن این حالت زمانی که شما در دسترس نباشید ، امکان پیام گذاری تماس گیرنده وجود دارد. مخاطب با گذاشتن پیام ، می تواند پیام خود را به ایمیل سازمانی شما ارسال کند. از این طرق شما می توانید در کمترین زمان به مشتری پاسخ دهید.

ترکیب شدن ویپ با سایر ابزار ها :

برای مثال با اتصال ویپ به سیستم CRM ، شرکت می تواند عملکرد سازمان را افزایش دهد. اتصال اطلاعات افراد تماس گیرنده به نرم افزار های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ، به منظور دسته بندی مشتری ها در آینده ، برای تیم فروش سازمان بسیار مناسب است.

کنفرانس صوتی :

ویژگی کنفرانس صوتی ، برای افرادی که از راه دور کار می کنند بسیار مناسب است ، زیرا این امکان را به شما می دهد تا بتوانید از راه دور با ده ها نفر کنفرانس برگذار کنید.

کنفرانس تصویری :

کنفرانس تصویری در مقایسه با کنفرانس صوتی ، محبوبیت زیادی بین افراد دارد. به این خاطر که شما علاوه بر شنیدن صدای همکارانتان می توانید تصاویر آن ها را نیز ببینید. همچنین در کنفرانی تصویری می توانید اسناد ، مدارک و یا حتی پاورپوینت های خود را با دیگر همکاران خود به اشتراک بگذارید.

ویژگی DND :

کلمه DND مخفف عبارت Do Not Disturb به معنای ” مزاحم نشوید ” می باشد. این ویژگی زمانی که شما به هر دلیلی توانایی پاسخ به تماس های وروردی را ندارید ، کاربرد دارد. با فعال کردن این ویژگی ، تماس های ورودی به طور رندوم به داخلی های دیگر هدایت می شود.

ویژگی باز کردن درب (Door Phone) :

به کمک این ویژگی شما می توانید از طریق اتصال ویپ به درب ساختمان محل کار یا منزل خود ، پس از شناسایی فرد و ارتباط برقرار کردن با آن ، تصمیم بگیرید که درب را باز کنید یا خیر.

ویژگی موزیک انتظار :

اگر کسب و کار پر تحرک و شلوغی دارید ، و تماس گیرنده ها باید زمان زیادی برای وصل شدن تماس خود انتظار بکشند ، می توانید با انتخاب یک موزیک ،انتظار آن ها را راحت تر کنید. به طور کلی در انتطار ماندن بیش از حد مشتری برای پاسخگویی به تماس آن ها ، برای نام تجاری شما خوب نیست ، اما در صورتی که شما مجبور به انتظار گذاشتن مشتری به مدت زمان کوتاه هستید می توانید از این ویژگی که ویپ برای شما فراهم می کند ، استفاده کنید.